Personvernerklæring for Story Travel

Sist oppdatert: 23. mai 2025

Hos Story Travel AS er vi opptatt av å beskytte ditt personvern. Vi behandler dine personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (personopplysningsloven og EUs personvernforordning, GDPR). Denne erklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi tar vare på dem.

Når samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger når du:

• Bestiller en reise hos oss
• Setter deg på venteliste til en av våre reiser
• Melder deg inn i reiseklubben vår
• Gir samtykke til at vi kan bruke bilder eller kommentarer du har delt (f.eks. i sosiale medier)
   

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Avhengig av situasjonen, kan vi samle inn:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer og e-postadresse
• Fødselsdato (ved reisebestilling)
• Reiseønsker og eventuelle tilleggsopplysninger du selv oppgir
• Samtykke til nyhetsbrev og/eller bruk av bilder og sitater
• Ved innmelding i reiseklubben: navn, e-post og eventuelt interesser/preferanser

Vi ber aldri om flere opplysninger enn det som er nødvendig for å levere tjenestene du etterspør.

Hva bruker vi informasjonen til?

Vi bruker opplysningene dine til å:

• Administrere og gjennomføre reisebestillinger
• Kontakte deg med informasjon relatert til reisen din
• Sende ut nyhetsbrev og informasjon fra reiseklubben
• Tilpasse og formidle tilbud og innhold fra Story Travel og utvalgte samarbeidspartnere – via e-post eller på reiseklubbens medlemssider, dersom du har samtykket til dette ved å melde deg inn i reiseklubben vår.
• Bruke bilder og uttalelser fra deg i vår markedsføring, for eksempel i sosiale medier, men bare dersom du har gitt konkret samtykke til dette.

Vi bruker ikke opplysningene dine til automatisert profilering.

Bruk av databehandlere

For å kunne levere våre tjenester benytter vi enkelte tredjepartsleverandører som behandler data på våre vegne. Disse inkluderer blant annet:

• Travelize (bestillingssystem og reiseadministrasjon)
• Paloma (e-post og nyhetsbrev)
• Microsoft 365 (e-post og intern kommunikasjon)

Alle databehandlere vi bruker har inngått egne avtaler med oss, og følger GDPR.

Lagring og beskyttelse

• Vi lagrer opplysninger på sikre servere, og gir kun autorisert personell tilgang
• Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet, og i tråd med lovpålagte krav (som regnskapsplikt)
• Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger

Bruk av bilder og kommentarer

Vi ber alltid om samtykke før vi bruker bilder, sitater eller kommentarer fra deg i markedsføring – for eksempel i nyhetsbrev, på nettsiden eller i sosiale medier.

Reiseklubben og nyhetsbrev

Når du melder deg inn i Story Travels reiseklubb, får du tilsendt nyhetsbrev med inspirasjon, tilbud og relevant informasjon. Noe av innholdet kan være utarbeidet i samarbeid med kommersielle partnere. Du kan når som helst melde deg ut eller endre dine samtykkeinnstillinger via lenke i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Å få feil opplysninger rettet
• Å få opplysninger slettet når det ikke lenger finnes lovlig grunnlag
• Å trekke tilbake samtykke (f.eks. til nyhetsbrev eller markedsføring)
• Å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler data i strid med regelverket. Se www.datatilsynet.no. 

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine data, eller ønsker du å gjøre endringer i samtykke eller opplysninger? Ikke nøl med å kontakte oss! 

Story Travel AS
📍 Rådhusgata 23, 0158 Oslo
📧 post@storytravel.no
📞 22 22 22 26